Частным лицамБизнесуТелПлюс TV

Техническая поддержка абонентов

Уважаемые Абоненты, все вопросы, связанные с проблемами в работе сети можно уточнить, позвонив по номеру (8512) 48-00-00 (круглосуточно). Также можно отправить обращение в службу технической поддержки по электронной почте: support@telplus.ru

При обнаружении каких-либо неточностей или ошибок в системе порталов Сети ПЛЮС, просьба сообщить о них на электронную почту: support@telplus.ru.

При обращении в техническую поддержку желательно, что бы Вы находились за своим компьютером т.к. в большинстве случаев нашим сотрудникам необходимо провести ряд проверок сетевых настроек, в том числе связь до вашего компьютера.

При сбое в работе сети сотрудники технической поддержки попробуют решить проблему удаленно по телефону. Если это не поможет, то мы оставим заявку на ремонтный отдел. Заявки своевременно рассматриваются ремонтниками, которые подъедут к вам или в место, где находится проблемный узел для решения проблемы. Если проблема была связанна со сбоем Вашего компьютера, то выезд и ремонт является платным!

Online заявка в техническую поддержку:

Ваше Имя Фамилия Отчество:
Контактный телефон:
Контактный E-mail:
Ваш домашний адрес:
Номер Лицевого Счета:
Описание проблемы:
Введите код, указаный на картинке captcha
Я согласен на обработку моих персональных данных
Проверь скорость